Vigtige opdateringer
Vi er opmærksomme på, at der kan være udfordringer med et nyt system. Vi har derfor et hold af IT-eksperter og supportere, der arbejder på at optimere og retter fejl og mangler.
Vi håber på jeres forståelse og tålmodighed, mens vi arbejder på at få det hele på plads. Vi opdaterer nedenstående informationer, når vi har lokaliseret og rettet fejlen.
Husk at klikke på 'Jeg har glemt min adgangskode', hvis du har problemer med at logge ind. Så sender vi dig en ny adgangskode, som giver dig adgang til din profil.
| Vi oplever at mange får en mail om, at der er nyt i din indbakke på Findbolig. Denne mail kommer fordi, der er et nyt boligtilbud til dig. Vi har dog en fejl om, at ikke alle boligtilbud kommer som en besked i din Findbolig-indbakke. Når du modtager denne mail, så tjek da også dine boligtilbud, så du er sikker på, at du har fået det seneste nye med på din profil. Vi beklager ulejligheden. |
| Vi er opmærksomme på, at enkelte personer bliver sat passive på en venteliste uden ubesvarede boligtilbud. Vores udvikler arbejder på at finde denne fejl, men indtil da er det eneste, du kan gøre, at sætte dig aktiv igen. |
| Vi har problemer med opskrivning til Faxe Boligselskab, DUAB Polensgade/Hessensgade, Frydenhøjparken og Bækkegården. Har du betalt et ventelistegebyr uden at blive skrevet op, vil dette være muligt, når vi har rettet fejlen. Hold øje her på siden. |
|
Kan du ikke finde dine nye beskeder eller boligtilbud, kan det skyldes, at de ligger længere nede ad listen. Vi har i øjeblikket problemer med at sortere beskeder og boligtilbud korrekt. Scroll derned ned i bunden af din indbakke og se alle siderne med boligtilbud igennem, så du er sikker på, at have fået det sidste nye med. |
| Der kan være problemer med at oprette boligagenter for specifikke byer, kommuner eller områder. Vi er ved at undersøge nærmere. |
Nyt findbolig
Findbolig har netop fået et nyt IT-system og helt nyt udseende. Det betyder, at der er mange ting, der ser anderledes ud, og det har betydning for dig som bruger Findbolig.
Du vil fortsat beholde din plads på eventuelle ventelister, ligesom du også fortsat er registreret som ansøger, hvis du har ansøgt ledige boliger. Men måske oplever du pludselig at have flere boligagenter eller beskeder i din indbakke, eller måske er der funktioner som fejler.
Her på siden kan du læse mere om, hvad ombygningen betyder for dig. Vi opdaterer siden løbende, men skulle du have spørgsmål, som du ikke kan finde svar på her, er du altid velkommen til at kontakte os.
Til dig som boligsøgende
Log ind med din e-mail og samme adgangskode
I det gamle Findbolig var din profil tilknyttet et brugernavn, som du skulle bruge, når du loggede ind. I det nye Findbolig har du ikke et brugernavn, og du skal derfor bruger din e-mail, når du logger ind.
Du skal bruge den samme adgangskode, som du altid har gjort. Har du glemt din adgangskode kan du klikke på 'Jeg har glemt min adgangskode', når du logger ind. Du logger ind ved at klikke på 'Min side' i øverste højre hjørne af siden:
Din profil kan se anderledes ud: Vi har samlet dine profiler til én
Da din profil tidligere har været tilknyttet et brugernavn, kunne du godt have flere profiler med samme e-mail, men forskellige brugernavne. Fremadrettet vil du kun have én profil på Findbolig, da din profil er tilknyttet din e-mail. Dette har vi gjort for at sikre, at du har samlet alle dine ventelisteopskrivninger, ansøgninger m.m. på én profil.
Dette betyder, at vi har flettet dine tidligere profiler sammen til én samlet profil. Du kan derfor opleve, at du har flere ventelisteopskrivninger, ansøgninger, beskeder og favoritboliger nu, end du så på din gamle profil. Dette er ikke en fejl. Vi har blot samlet alle de informationer, du havde på flere profiler, sammen på én profil.
